ACEH TIMUR – Pelayanan prima kembali dirasakan masyarakat di RSUD Zubir Mahmud Aceh Timur. Hal ini disampaikan langsung oleh Ronny, keluarga pasien yang baru saja dirawat di Ruang Mina.
Menurut Ronny, ibunya sempat tidak sadarkan diri saat masuk IGD. Namun berkat penanganan cepat dan kontrol ketat dari tim medis, kondisi ibunya berangsur membaik dan akhirnya bisa pulang kemarin pagi.
Ronny mengungkapkan dirinya telah memberikan rating bintang 5 pada aplikasi google miliknya sebagai sistem penilaian publik terhadap pelayanan dokter dan perawat serta petugas kebersihan di Ruang Mina di RS Zubir Mahmud.
“Saya mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Para Petugas Medis RS Zubir Mahmud, Dokter dan Perawat di IGD, khususnya Dokter dan Perawat yang bertugas di Ruang Mina. Ibu saya dirawat dengan sangat baik dan dikontrol setiap saat siang dan malam, ” ujar Ronny.
Ronny juga secara khusus mengapresiasi Dokter Adjie, Dokter Spesialis Penyakit Dalam yang menurutnya sangat baik dan perhatian. Begitu juga dengan Kepala Ruangan Mina, Kak Yus dan Bang Efendi Rani yang merupakan orang sekampung dengannya.
“Para perawat di Ruang Mina luar biasa. Siang malam datang per jam mengontrol pasien tanpa diminta/dipanggil lebih dulu. Ini bentuk pelayanan yang tulus,” tambahnya.
Apresiasi juga disampaikan Ronny kepada para petugas kebersihan. “Sekarang ruangan sudah lebih bersih, tidak berbau lagi dan nyaman buat pasien dan pendamping. Dibersihkan 3 kali dalam 3 shift sehari. Terima kasih Kak Yusra dan tim,” katanya.
Di akhir pesannya, Ronny berharap RS kebanggaan masyarakat Aceh Timur ini terus meningkat.
“Semoga RSUD Zubir Mahmud bisa lebih baik lagi kedepannya dari sisi pelayanan dan fasilitas,”
” Semoga kedepan setiap orang bisa dirawat satu kamar untuk satu orang, sehingga lekas sembuh karena aman dan nyaman, tidak berisik dan tidak ada perselisihan antar pasien satu dan lainnya atau keluarganya di ruangan tersebut, semoga yang baik ini dapat ditingkatkan, dipertahankan, dan dirasakan oleh semua pihak,” tutupnya.
Editor: Dahlan
