BANDA ACEH — Polda Aceh mengimbau masyarakat agar menggunakan layanan Call Center 110 secara bijak dan bertanggung jawab serta tidak menyalahgunakannya untuk panggilan iseng maupun menyampaikan laporan palsu.
Call Center 110 merupakan sarana bagi masyarakat untuk mendapatkan bantuan kepolisian secara cepat. Oleh karena itu, setiap panggilan harus didasari informasi yang benar, jelas, dan dapat dipertanggungjawabkan. Karena setiap panggilan yang masuk akan langsung terindentifikasi baik identitas maupun lokasi pelapor.
Imbauan tersebut disampaikan Kabid Humas Polda Aceh Kombes Pol. Joko Krisdiyanto, Sabtu 31 Oktober 2026, menyusul adanya laporan palsu atau prank melalui layanan Call Center 110 yang dilakukan oleh seorang anak di bawah umur.
Joko menjelaskan, kejadian tersebut bermula ketika seseorang menghubungi Call Center 110 dan melaporkan adanya aksi pembegalan di wilayah Medan. Namun, setelah dilakukan pengecekan melalui sistem layanan, diketahui bahwa posisi pelapor justru berada di kawasan Tibang, Kota Banda Aceh.
Menindaklanjuti kejadian itu, personel berhasil mengidentifikasi pelaku yang diketahui masih di bawah umur. Pada Jumat, 30 Oktober 2026, pelaku dimintai keterangan di ruang SPKT Polda Aceh dengan didampingi orang tuanya. Pelaku juga diminta membuat surat pernyataan.
Selain meminta keterangan, personel SPKT turut memberikan edukasi kepada pelaku dan orang tuanya mengenai fungsi dan pentingnya layanan Call Center 110, agar mereka memahami bahwa layanan tersebut bukan untuk panggilan iseng, melainkan fasilitas resmi kepolisian untuk menerima laporan tindak pidana dan memberikan informasi terkait pelayanan kepolisian.
Ia juga mengajak masyarakat, khususnya para orang tua, untuk mengawasi anak-anak serta memberikan pemahaman agar tidak menyalahgunakan layanan darurat kepolisian tersebut.
“Gunakan layanan Call Center 110 secara bertanggung jawab dan bijak. Ini merupakan salah satu bentuk dukungan masyarakat terhadap tugas kepolisian dalam menjaga kamtibmas. Dengan begitu, layanan ini dapat berfungsi optimal dan membantu masyarakat yang benar-benar membutuhkan kehadiran polisi,” tutup Joko.
Penulis: Tika Fitri Lestari
Editor: Dahlan
