ABDYA — Jaringan internet Telkomsel di Rumah Sakit Umum Daerah Teungku Peukan (RSUD-TP) Aceh Barat Daya (Abdya) dikeluhkan pelanggan karena mengalami perlambatan sejak sepekan terakhir. Gangguan tersebut membuat keluarga pasien kesulitan berkomunikasi, terutama untuk mengirim pesan, foto, melakukan panggilan telepon, maupun video call.
Salah seorang keluarga pasien, Marwan, mengungkapkan bahwa kondisi jaringan Telkomsel di lingkungan RSUD-TP Abdya sangat lambat dalam sepekan terakhir, sehingga komunikasi dengan keluarga maupun kerabat menjadi terganggu.
“Seminggu terakhir ini, jaringan internet khususnya Telkomsel sangat lemot di lokasi rumah sakit. Kondisi ini membuat kami sangat susah berkomunikasi,” kata Marwan, Ahad, 20 September 2026.
Menurutnya, paket data Telkomsel yang ia miliki menjadi sulit digunakan lantaran akses internet yang sangat lambat. Akibatnya, pesan maupun foto membutuhkan waktu yang lama untuk bisa terkirim.
“Kita harus menunggu lama baru foto dan chat bisa terkirim. Kalau telepon dan video call sangat lemot. Padahal kita sangat perlu untuk mengabarkan kondisi pasien kepada saudara,” ujarnya.
Keluhan serupa juga disampaikan oleh keluarga pasien lainnya, Fatimah. Ia berharap pihak Telkomsel segera memperbaiki jaringan di kawasan rumah sakit tersebut agar pelanggan dapat kembali mengakses layanan internet secara normal.
“Kalau kondisi ini terus berlanjut, kita pelanggan yang rugi. Kita meminta pihak Telkomsel segera memperbaiki masalah ini,” pintanya.
Fatimah menambahkan, kondisi tersebut cukup menyulitkan, terutama ketika keluarga pasien perlu menyampaikan informasi secara cepat melalui WhatsApp. Ia bahkan terpaksa harus keluar dari area rumah sakit demi mendapatkan akses jaringan yang lebih baik.
“Kalau kondisinya mendadak, kan tidak mungkin kita harus keluar dulu dari rumah sakit. Maunya pihak Telkomsel segera memperbaiki masalah jaringan internet ini,” pungkasnya.***
Penulis: Tika Fitri Lestari
Editor: Dahlan
