BANDA ACEH — Kantor Imigrasi Kelas I TPI Banda Aceh kembali menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui kegiatan Pelayanan Pasporia (Paspor Ceria). Layanan khusus akhir pekan ini dilaksanakan di area Car Free Day (CFD) Banda Aceh pada Minggu.
Program ini dirancang untuk memudahkan masyarakat Banda Aceh dan sekitarnya dalam mengurus dokumen keimigrasian tanpa mengganggu jadwal pekerjaan di hari biasa. Dalam pelaksanaan kegiatan tersebut, petugas berhasil melayani 12 pemohon, yang terdiri dari empat pemohon paspor baru dan delapan pemohon penggantian paspor.
Kepala Kantor Imigrasi Banda Aceh, Bambang Tri Cahyono, menyatakan bahwa program Pasporia merupakan bentuk komitmen Imigrasi dalam memberikan pelayanan yang semakin dekat, cepat, dan menyenangkan.
“Lewat Pasporia, kami ingin mengubah kesan pelayanan publik menjadi lebih rileks dan mudah dijangkau. Seluruh proses berjalan sesuai SOP dan alhamdulillah tanpa kendala,” kata Bambang Tri Cahyono.
Ia menambahkan, kehadiran layanan ini memungkinkan warga yang sedang berolahraga atau berekreasi bersama keluarga di CFD untuk sekaligus menyelesaikan pengurusan paspor.
Langkah responsif ini juga mendapat apresiasi dari Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi Aceh, Tato Juliadin Hidayawan. Ia menegaskan bahwa pihaknya terus mendorong seluruh satuan kerja untuk memberikan layanan yang inklusif, akuntabel, dan berdampak langsung bagi warga.
“Inovasi jemput bola seperti Pasporia ini sangat efektif untuk meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan keimigrasian,” ujar Tato Juliadin Hidayawan.
Seluruh rangkaian acara berlangsung dengan tertib dan lancar. Imigrasi Banda Aceh berkomitmen untuk terus meluncurkan berbagai terobosan demi memberikan kemudahan pelayanan bagi masyarakat Aceh.
Penulis: Hidayat. S
Editor: Dahlan
